Datenschutzerklärung
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Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2026
Bei Leukerfun begleiten wir Reisende bei ihren Ferienwohnungen in Leukerbad. Der Schutz Ihrer Personendaten liegt uns am Herzen. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in einfachen Worten, welche Daten wir erheben, wozu und welche Rechte Sie haben.
Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten ist:
Leukerfun
Nicolas und Sandra
Kantonstrasse 64
3954 Leukerbad
Schweiz
Kontakt: contact@leukerfun.ch
Weitere Adresse: info@leukerfun.ch
Welche Daten erheben wir?
Über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder wir mit Ihnen über WhatsApp kommunizieren (insbesondere über die Cloud API von Meta), können wir folgende Daten bearbeiten:
- Ihre Telefonnummer;
- den zugehörigen WhatsApp-Profilnamen;
- den Inhalt der ausgetauschten Nachrichten (Texte sowie gegebenenfalls Bilder oder Dateien, die Sie uns senden).
Über Buchungen
Im Rahmen einer Buchung (Website leukerfun.ch, Superhote, Airbnb, Booking.com oder ein anderer Kanal) können wir folgende Daten erheben:
- Ihre Identität (Name, Vorname);
- Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Adresse, falls angegeben);
- die Daten und Einzelheiten Ihres Aufenthalts;
- Ihre Wünsche zum Aufenthalt (Ankunft, praktische Bedürfnisse, besondere Anliegen).
Wir erheben nur, was nötig ist, um Sie zu empfangen und Ihren Aufenthalt zu organisieren.
Wozu verwenden wir diese Daten?
Ihre Daten dienen ausschliesslich dazu:
- mit Ihnen zu kommunizieren: Empfang, Check-in / Check-out, praktische Informationen, Reinigung, Betreuung nach dem Aufenthalt;
- Ihre Buchungen zu verwalten und Ihren Aufenthalt zu betreuen;
- Ihre Anfragen zu beantworten (Fragen, Änderungen, Notfälle vor Ort).
Wir verwenden Ihre Daten nicht für unerwünschte Werbung und verkaufen sie nicht.
Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
Damit wir unsere Leistungen erbringen können, werden gewisse Daten von technischen Dienstleistern bearbeitet – stets im Rahmen unserer Anweisungen:
| Dienstleister | Aufgabe |
|---|---|
| Meta / WhatsApp (Cloud API) | Übermittlung und technische Verarbeitung der WhatsApp-Nachrichten |
| Cloudflare | Hosting / allfällige technische Infrastruktur |
| Site123 | Hosting und Verwaltung der Website leukerfun.ch |
| Superhote | Channel-Manager und Verwaltung der Buchungen |
| KI-Assistent | Unterstützung bei der Bearbeitung von Nachrichten (unter ständiger menschlicher Kontrolle von Leukerfun) |
Der KI-Assistent kann Antworten oder Zusammenfassungen vorschlagen, damit wir Ihnen schneller antworten können; alle Entscheidungen und der endgültige Versand bleiben unter der Kontrolle von Nicolas und Sandra.
Ihre Daten können zudem auf den Plattformen sichtbar sein, über die Sie gebucht haben (Airbnb, Booking.com usw.) – gemäss deren eigenen Bedingungen.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es nötig ist für die Kundenbeziehung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.
Als Richtwert:
- Nachrichten (WhatsApp und E-Mails zum Aufenthalt): grundsätzlich bis etwa 2 Jahre nach Ende des Aufenthalts, sofern kein längerer Bedarf und keine längere Pflicht besteht;
- Buchungsdaten: so lange, wie es für die Abwicklung des Aufenthalts, die Buchhaltung und die geltenden gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern uns das Gesetz nicht eine längere Aufbewahrung vorschreibt.
Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie insbesondere das Recht:
- Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie bearbeiten;
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben zu verlangen;
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen;
- gegen gewisse Bearbeitungen Widerspruch einzulegen, soweit das Gesetz dies erlaubt.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an contact@leukerfun.ch. Wir antworten Ihnen so rasch wie möglich.
Wie können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen?
1. Senden Sie eine E-Mail an contact@leukerfun.ch mit dem Betreff «Löschung meiner Daten».
2. Geben Sie Ihren Namen an, die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie uns kontaktiert oder gebucht haben, und wenn möglich die Daten Ihres Aufenthalts.
3. Wir überprüfen bei Bedarf Ihre Identität und löschen oder anonymisieren Ihre Daten anschliessend, soweit uns keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung zwingt.
Nach der Löschung können der Verlauf unserer Kommunikation und gewisse Einzelheiten zu einem vergangenen Aufenthalt möglicherweise nicht mehr aufbewahrt werden.
Sicherheit
Wir treffen angemessene Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Kommunikation über WhatsApp läuft über die Infrastruktur von Meta; die Website und die Buchungstools stützen sich auf die Sicherheitsmassnahmen unserer Dienstleister.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Praxis oder der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuell gültige Fassung an. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in geeigneter Weise informieren.
Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Personendaten:
Leukerfun – Nicolas und Sandra
Kantonstrasse 64, 3954 Leukerbad, Schweiz
E-Mail: contact@leukerfun.ch · info@leukerfun.ch
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie in Leukerbad zu begrüssen.